Política de Devoluciones y Cambios
En Muebles Jamar, nuestro compromiso es garantizar tu satisfacción total con cada mueble para tu hogar; por ello, ofrecemos un proceso transparente para cambios y devoluciones en caso de defectos de fabricación o inconformidad.
Solicitud de Retorno
Comunícate con nuestra línea de atención al cliente o visita una de nuestras tiendas físicas dentro de los primeros 5 días hábiles tras recibir tu pedido para iniciar el trámite.
Verificación del Estado
Asegúrate de que el mueble se encuentre en perfectas condiciones, sin señales de uso indebido y, preferiblemente, conservando el empaque original y la factura de compra.
Inspección Técnica
Programaremos una visita técnica en tu domicilio o recibiremos el producto en bodega para evaluar que el artículo cumpla con nuestras políticas de garantía y calidad.
Resolución y Cambio
Una vez aprobada la devolución, procederemos a realizar el cambio por un producto nuevo, la emisión de un bono de compra o el reembolso del dinero según corresponda.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing